개인정보처리방침

코업로지스틱스(이하 ‘회사’라고 함)은 고객님의 개인정보 보호를 매우 중요시하며,『개인정보보호법』및 『정보통신망이용촉진및정보보호에 관한법률』, 방송통신위원회가 제정한 『개인정보보호지침』및 『전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률』을 준수하고 있습니다.
개인정보처리방침은 개인정보와 관련한 법령 및 지침의 변경 또는 회사의 정책의 변화에 따라 개정 될 수 있으며, 회사 사이트를 통하여 공지되고 쉽게 확인할 수 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도 와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.
또한 개인정보 처리방침은 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 회원님께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

회사의 개인정보처리방침의 다음의 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보 수집에 대한 동의
2. 개인정보 수집 및 이용목적
3. 개인정보 수집항목 및 방법
4. 개인정보의 제3자 제공
5. 개인정보처리의 위탁
6. 개인정보의 보유, 이용 및 파기
7. 이용자 권리와 그 행사 방법
8. 이용자의 의무
9. 개인정보 자동수집장치의 설치·운영 및 그 거부에 대한 사항
10. 개인정보의 안정성 확보를 위한 기술적, 관리적 보호대책
11. 아동의 개인정보보호
12. 링크사이트
13. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당부서
14. 고지의 의무

1. 개인정보 수집에 대한 동의

회사는 개인정보처리방침 및 이용약관의 내용에 대해 “동의함” 버튼 또는 “동의안함” 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, “동의함” 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 간주합니다.

2. 개인정보 수집 및 이용목적

회사가 개인정보를 수집·이용하는 목적은 다음과 같습니다.

① 회원관리
가. 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별
나. 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
다. 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한
라. 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원 처리시 원활한 의사소통 경로의 확보
마. 고지사항 전달
② 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
가. 콘텐츠 제공
나. 물품배송 또는 청구서(또는 세무증빙자료) 등의 발송
다. 요금의 결제 및 환불
③ 마케팅 및 광고에 활용
가. 신규 서비스 개발 및 특화
나. 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
다. 접속 빈도 파악
라. 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달

3. 개인정보 수집항목 및 방법

① 개인정보의 수집 항목
아래 정보는 회원탈퇴 및 위탁계약 만료 시까지 보유 및 이용합니다.
가. 회원공통 필수항목
- 수집목적 : 회원가입 시 본인 확인 절차에 이용 - 수집항목 : 성명, 연계정보 (CI), 중복확인 정보(DI), I-PIN등록번호, 본인확인 인증결과 값(본인확인 기관이 제공한 정보)
- 수집목적 : 사용자인증 - 수집항목 : ID, 비밀번호
- 수집목적 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 을 위한 경로 확보, 새로운 서비스 및 신상품, 이벤트 정보 등을 위한 안내 - 수집항목 : 전화번호, 전자 우편주소, 이동 전화번호
- 수집목적 : 쇼핑 상품에 대한 정확한 배송지의 확보 - 수집항목 : 배송 의뢰인 및 수령인 성명, 주소, 연락처
- 수집목적 : 불법/부정 이용 방지 - 수집항목 : 서비스 이용 기록, 접속 로 그, 쿠키, 접속 IP정보, 결제 기록, 이용정지 기록
나. 모바일 기기 이용 회원 필수항목 - 수집목적 : 모바일 앱 서비스 사용 시 앱 실행시 오류확인, 사용성 개선
- 수집항목 : 단말기식별번호, 단말기OS정보, 이동통신회사, PUSH 수신여부
다. 개인구매회원 선택항목
- 수집목적 : 상품 구매에 대한 결제 및 환불 - 수집항목 : 신용카드사명, 신용카드번호, 은행명, 계좌번호
라. 모바일 기기 이용회원 선택항목 - 수집목적 : 포토상품평, 스캔검색 이용 - 수집항목 : 사진, 카메라
마. SNS 계정을 통한 간편가입 고객
- 수집목적 : 상품 및 경품 배송(반품/환불) 배송지 및 연락처 확인
- 수집항목 : 주문자 이름, 주문자 휴대폰 번호, 주문자 이메일 주소, 주문자 주소, 수취인 성명, 수취인 연락처, 배송지 주소

② 개인정보 수집 방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지, 모바일기기, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
- 협력회사로부터의 제공

회사는 개인정보를 수집함에 있어, 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 필수동의 항목으로, 그 외 개인정보는 선택동의 항목으로 구분하여 이에 대해 개별적으로 동의할 수 있는 절차를 마련합니다.
회사는 이용자가 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 제공하지 아니한다는 이유로 그 서비스의 제공을 거부하지 않습니다.
회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능에 접근, 이용할 수 있습니다. 필수 접근항목은 앱 설치시 또는 실행 시 안내 및 동의를 받습니다. 선택접근항목은 회원이 거부하더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 『개인정보 수집 및 이용목적』에서 고지한 범위 또는 서비스이용약관에 명시한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 제3자(타인/타기업/기관)에게 제공하지 않습니다. 다만, 고객의 동의가 있거나 아래의 경우에는 예외로 합니다.

① 서비스 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서, 경제적·기술 적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
② 통신비밀보호법, 국세기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
③ 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 회사에서 제공하는 서비스를 통해 거래가 성사된 경우, 쌍방 거래 당사자간에 원활한 물품거래 및 배송을 위해 필요한 범위 내의 정보를 쌍방 거래 당사자에게 제공합니다.
④ 이용자는 개인정보의 제3자 제공에 대하여 동의를 하지 않을 수 있고, 언제든지 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 거부하시는 경우에도 회원가입서비스는 이용하실 수 있으나, 제3자 제공에 기반한 관련 서비스의 이용/제공이 제한될 수 있습니다. 기타 개인정보 제3자 제공에 대한 변동사항은 공지 및 별도 통지를 할 예정입니다.

- 제공받는자 : 판매자
- 제공목적 : 판매자와 구매자 거래의 원활한 진행, 본인의사 확인, 고객상담 및 불만처리, 상품/경품 배송을 위한 배송지 확인 등
- 제공항목 : 이름, ID, 휴대폰번호, 이메일 주소, 전화번호, 상품 구매정보, 상품 수취인 정보(이름, 주소, 전화번호)
- 보유기간 : 서비스 종료 시 또는 법에 따른 보존기간

- 제공받는자 : NH농협은행
- 제공목적 : NH농협은행 우수고객 및 퇴직연금 가입고객에 대한 서비스 제공 등
- 제공항목 : 계좌번호 또는 사업자번호, 생년월일, 이름
- 보유기간 : 서비스 종료 시 또는 법에 따른 보존기간

5. 개인정보취급의 위탁

회사는 보다 나은 서비스 제공 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
위탁계약 시 관계법령에 따라 이용자의 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀 유지, 제3자 제공의 금지, 사고시의 책임 부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인 정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다. 또한 위탁 처리하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위해 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

수집한 개인정보의 처리 위탁① 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 서비스
- 업체명 : 서울신용평가정보㈜
- 보유 및 이용기간 : 본인확인 기관으로 별도로 저장하지 않음
② 주문 물품의 배송
- 업체명 : CJ대한통운, 우체국택배, 우체국등기, 한진택배, 롯데택배, CJ HTH, 동부 익스프레스, 아주택배, KT로지스, 트라넷, 옐로우캡택배, 아리택배, 우리택배, 코덱스, KGB택배, 로젠택배, 양양택배, 천일택배, WPX택배, 경동택배, 하나로택배, SEDEX, 사가와익스프레스, 네덱스택배, 대신택배, 농협택배
- 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 및 위탁계약 만료 시 까지
③ 구매안전서비스의 제공을 위한 보증 보험 가입
- 업체명 : 서울보증보험㈜
- 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 및 위탁계약 만료 시 까지
④ 전산시스템 구축 및 유지보수
- 업체명 : ㈜농협정보시스템
- 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 및 위탁계약 만료 시 까지 ⑤ 고객상담업무 일체
- 업체명 : 농협파트너스
- 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 및 위탁계약 만료 시 까지
⑥ 결제정보 전송, 결제대행 업무
- 업체명 : LG U+ - 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 및 위탁계약 만료 시 까지

6. 개인정보의 보유, 이용 및 파기

회사의 회원으로 가입하여 회사로 부터 제공되는 서비스를 받는 동안, 이용자의 개인정보는 회사에서 계속 보유하며 서비스 제공을 위해 이용하게 됩니다.
단, 상법 등 관련법령 및 내부방침에 의해 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보유합니다.

① 관련법령에 의한 정보보유 사유
가. 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등 의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
나. 통신비밀보호법
- 통신사실확인자료에 관한 기록 : 3개월
다. 정보통신이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
- 본인 확인에 대한 기록 : 6개월

② 내부 방침에 의한 정보보유 사유
가. 회원 ID : 3개월
- 서비스 이용에 대한 중복 혼선 예방
나. 연계정보(CI), 중복확인정보(DI), I-PIN등록번호,본인확인 인증결과 값(본인확인 기관이 제공한 정보) : 3개월
- 이벤트 응모 및 쿠폰발행 등을 위한 반복 적인 탈퇴 및 재가입 방지

단, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나 회사에서 정한 절차에 따라 탈퇴를 요청하거나 회원 자격 상실 사유에 의해 회원 자격을 제한 및 정지 시키는 경우에는 해당 개인의 정보를 지체 없이 파기합니다.
- 종이문서 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각 - 전자적 파일 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법 사용하여 파기
③ 개인정보보호 유효기간제 시행안내
회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제29조 2항 및 시행령 제16조에 따라 미이용 휴면회원의 경우 다음과 같이 처리합니다.

가. 미이용기준 : 농협몰(앱서비스 포함)에 로그인하지 않는 일자 기준
나. 미이용기간 : 1년
다. 휴면회원 처리에 대한 안내 : 30일 이전 이메일 등을 통한 안내
라. 휴면회원에 대한 개인정보 처리 : 분리·보관조치
마. 분리·보관 정보 : 해당 휴면회원에 대한 개인정보(ID, 성명, 전화번호, 휴대폰, 자택주소, 이메일, 환불계좌정보 등) 및 포인트, 적립금, 예치금, 상품권 전환금 일체
바. 분리·보관 정보에 대한 보존 기간 : 관련 법령에 의거 보존
사. 분리·보관 후 계정활성화 : 1년 이내 회원의 요청 시 유효기간조정 및 활성화 조치

7. 이용자 권리와 그 행사 방법

① 이용자는 회사에 제공된 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 원하는 경우 회사 웹사이트 내 『마이페이지>나의 회원정보>회원정보 변경』메뉴를 선택하여 열람 또는 정정이 가능합니다.
회사는 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보를 이용하지 않습니다.
② 이용자는 회사 사이트의 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공 에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 『마이페이지>나의 회원정보>회원 탈퇴』메뉴를 선택하여 탈퇴 가능합니다.

8. 이용자의 의무

이용자는 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 귀책사유가 없이 ID, 비밀번호, 접근매체 등의 양도/대여/분실이나 로그인 상태에서 이석 등 이용자 본인의 부주의나 웹브라우저의 취약점, 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가 상당한 주의에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷 상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
① 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
② 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 아이디를 도용하여 물품 거래 시 회사는 해당 이용자의 자격 상실과 함께 관계법령에 따라 신고할 수 있습니다.
③ 이용자는 아이디, 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자 에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 이용자는 회사의 개인정보보호정책에 따라 보안을 위해 비밀번호의 주기적 변경에 협조할 의무가 있습니다.
④ 이용자는 회사의 서비스를 이용한 후에는 반드시 로그인 계정을 종료하고 웹 브라우저 프로그램을 종료해야 합니다.
⑤ 이용자는 "정보 통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", “개인정보보호법”, "주민등록법" 등 기타 개인정보에 관한 법률을 준수하여야 합니다.

9. 개인정보 자동수집장치의 설치·운영 및 그 거부에 대한 사항

① 회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 웹 브라우저에 보내는 아주 작은 파일로 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.
② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용하며, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
가. 쿠키의 사용 목적
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고, 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
나. 쿠키의 설치 및 거부
- 사용하시는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키 가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 이용자가 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법 (Internet Explorer의 경우)
(1) [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택
(2) [개인정보]를 클릭
(3) [고급]을 클릭
(4) 쿠키 허용여부를 선택

10. 개인정보의 안정성확보를 위한 기술적, 관리적 보호대책

① 기술적 대책
회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
- 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화 하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
- 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전 하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
- 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
② 관리적 대책
회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
- 개인정보 보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화 하고 있습니다.
전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리 하여 보관하고 있습니다.
회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

11.아동의 개인정보보호

회사는 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받고 있지 않습니다.

12. 링크사이트

회사는 이용자에게 다른 웹사이트에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 다만, 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집·이용하는 행위에 대해서는 해당 웹사이트의 “개인정보처리방침”이 적용되며 본 "개인정보처리방침"이 적용되지 않습니다.

13. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당부서

① 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

가. 개인정보 보호책임자
- 성명 : 이석만
- 소속 : 기획팀
- 전화번호 : 1588-0028
- 팩스번호 : 031-1234-5678

나. 개인정보 보호 담당부서
- 부서명 : 기획팀
- 전화번호 : 1588-1588 (대표상담전화)
- 팩스번호 : 031-1234-5678

이용자께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하고 성실하게 답변을 드릴 것입니다.

② 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다
- 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (http://kopico.go.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (http://spo.go.kr)
- 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

14. 고지의 의무

현 개인정보처리방침은 최초 2008년 12월 29일에 제정된 내용이며, 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 경우에 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 ‘공지’란을 통해 고지할 것입니다.

ㆍ 개인정보처리방침 공고일자 : 2020년 01월 22일

- 개인정보처리방침 16차 시행일자 2020년 1월 22일
- 개인정보처리방침 15차 시행일자 2019년 7월 8일
- 개인정보처리방침 14차 시행일자 2019년 1월 1일
- 개인정보처리방침 13차 시행일자 2018년 11월 12일
- 개인정보처리방침 12차 시행일자 2018년 4월 2일
- 개인정보처리방침 11차 시행일자 2017년 12월 16일
- 개인정보처리방침 10차 시행일자 2017년 9월 28일
- 개인정보처리방침 9차 시행일자 2017년 6월 2일
- 개인정보처리방침 8차 시행일자 2017년 1월 1일
- 개인정보처리방침 7차 시행일자 2016년 3월 18일
- 개인정보처리방침 6차 시행일자 2015년 9월 4일
- 개인정보처리방침 5차 시행일자 2015년 1월 1일
- 개인정보처리방침 4차 시행일자 2014년 1월 1일
- 개인정보처리방침 3차 시행일자 2013년 11월 18일
- 개인정보처리방침 2차 시행일자 2013년 2월 15일
- 개인정보처리방침 1차 시행일자 2008년 12월 29일